--- title: El video que subí a la plataforma no se reproduce fluidamente description: Si el video que subiste a la plataforma tiene pausas constantes y no se reproduce de manera fluida, este artículo puede ayudarte. --- [Ir directamente al contenido](https://centrodeayuda.sabionet.com/es/el-video-que-subí-a-la-plataforma-no-se-reproduce-fluidamente#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Más asistencia técnica](https://centrodeayuda.sabionet.com/es/kb-tickets/new) ![logo-sabionet](https://centrodeayuda.sabionet.com/hs-fs/hubfs/logo-3.png?width=160&height=37&name=logo-3.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Más asistencia técnica](https://centrodeayuda.sabionet.com/es/kb-tickets/new) - [website](https://www.sabionet.com/) [website](https://www.sabionet.com/) Centro de Ayuda Sabionet - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://centrodeayuda.sabionet.com/es) 2. [Preguntas Frecuentes](https://centrodeayuda.sabionet.com/es/preguntas-frecuentes) 3. [Soluciones técnicas](https://centrodeayuda.sabionet.com/es/preguntas-frecuentes#soluciones-técnicas) # El video que subí a la plataforma no se reproduce fluidamente ## Si el video que subiste a la plataforma tiene pausas constantes y no se reproduce de manera fluida, este artículo puede ayudarte. ### **Aclaraciones claves** Sabionet acepta solo el siguiente formato de reproducción de video: - **[MP4 : Mira aquí cómo convertir los en este formato](https://centrodeayuda.sabionet.com/es/como-convertir-videos-en-mp4)** - El vídeo debe pesar hasta 2GB ### ¿Qué ocasiona el problema? De acuerdo a algunos reportes de usuarios y también a una investigación realizada por el área de soporte, encontramos que los vídeos subidos en formato MP4 de más de 5 min con el codec HEVC , son los videos que más presentas problemas de pausas constantes.   ![](https://centrodeayuda.sabionet.com/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202023-02-16%20a%20la(s)%2016-59-07-png.png) ![](https://centrodeayuda.sabionet.com/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202023-02-16%20a%20la(s)%2016-58-47-png.png) ### ¿Cuál es la solución? La solución a este problema está en transformar el video en formato MP4 con Codecs HEVC o también conocido como H.265 a un video en formato MP4 con codecs H.264 ![](https://centrodeayuda.sabionet.com/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202023-02-16%20a%20la(s)%2017-01-16-png.png) ![](https://centrodeayuda.sabionet.com/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202023-02-16%20a%20la(s)%2017-01-37-png.png) En pruebas realizadas en Sabionet, el hecho de convertir el video a un codecs H.264 elimina los defectos de cargas constantes ### **Con que puedo cambiar el codecs** Es posible cambiar el codec, utilizando el programa gratuito **handbrake.** **Puedes descargar el mismo desde:** **Website Handbrake =\> [https://handbrake.fr/](https://handbrake.fr/)** ![HandBrake logo](https://handbrake.fr/img/logo.png) También es posible utilizando **adobe media encoder , o algún programa de edición de video que permita cambiar el codec.** ### **OTRAS ALTERNATIVAS:** **[Sube videos desde vimeo](https://centrodeayuda.sabionet.com/es/c%C3%B3mo-subir-videos-de-vimeo-en-sabionet)** **[Sube videos desde Youtube](https://centrodeayuda.sabionet.com/es/puedo-colocar-videos-de-youtube-en-sabionet)**   ![sugerencias-1](https://centrodeayuda.sabionet.com/hs-fs/hubfs/sugerencias-1.png?width=688&height=203&name=sugerencias-1.png)   - 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