A funcionalidade de automatizações permite automatizar tarefas recorrentes na sua academia. As automatizações são compostas por 2 partes: gatilhos e ações. Gatilhos: são os eventos que disparam as ações. Por exemplo, um gatilho pode ser quando o aluno conclui um curso, aprova um exame ou é adicionado a um grupo. Ações: são as operações que serão executadas. Existem 2 tipos de ações: enviar e-mails ou executar uma operação. As operações podem ser, por exemplo, matricular em um curso, adicionar a um grupo ou colocar uma etiqueta.
Tipos de Gatilhos que você pode usar
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Um usuário conclui uma lição
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Um usuário conclui um módulo
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Um usuário finaliza um curso
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Um usuário possui uma etiqueta
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Um curso ou pacote foi atribuído
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O usuário se inscreve em um curso ou pacote gratuito
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Um usuário se inscreve
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Há uma nova avaliação
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Um exame foi corrigido
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Há uma nova resposta a um comentário
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Há um novo comentário
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Há uma nova venda
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Recuperação de senha
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O usuário obteve um certificado
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O pagamento do usuário falhou
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O usuário aprovou um exame
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O usuário reprovou um exame
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O usuário foi adicionado a um grupo
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O usuário não acessou em 7 dias
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O usuário não acessou em 14 dias
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O usuário não acessou em 30 dias
Tipos de Ações a executar quando um gatilho é disparado
Enviar E-mails
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São listados todos os e-mails pré-definidos na plataforma
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Você pode selecionar um e-mail personalizado que tenha criado
Executar Operações
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Adicionar ao grupo
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Inscrever na comunidade
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Inscrever no curso
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Inscrever em um pacote de cursos
Passo a Passo: Criar uma automatização
1.- Vá até a aba Marketing > Automatizações
Você pode encontrar esta opção no menu lateral, logo abaixo da opção Pessoas.
2.- Clique em Criar Automatizações
Para criar uma automatização, clique no botão Criar nova automatização.
3.- Selecione o gatilho que dispara a automatização
Em alguns casos, será necessário ser mais específico. Por exemplo, se você escolher o gatilho o usuário concluiu uma lição, deve especificar qual lição precisa ser concluída para disparar a automatização. Outros gatilhos não precisam de especificação, como um novo usuário se inscreveu.
4.- Selecione a ação que será executada quando o gatilho for disparado
Após escolher o gatilho, selecione a ação a ser executada. Existem 2 tipos: enviar e-mail ou executar uma operação.
A plataforma Sabionet já possui automações padrão para e-mails transacionais. Por exemplo, quando uma pessoa se registra, as credenciais de acesso são enviadas automaticamente para o e-mail dela. Essas automações já estão configuradas por padrão e podem ser visualizadas na aba E-mails..
Se selecionar “Enviar e-mail”
=> Escolha o e-mail que deseja enviar
Se selecionar “Executar operação”
=> Escolha a operação que deseja executar. Algumas operações requerem especificação, como no caso de atribuir um curso, sendo necessário informar qual curso será atribuído.
