--- title: Não consigo acessar a academia onde estou fazendo meus cursos description: Você é aluno e/ou colaborador e não sabe como acessar sua academia? --- [Pular para o conteúdo](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/cómo-pueden-0-0#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [Mais suporte](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/kb-tickets/new) ![logo-sabionet](https://centrodeayuda.sabionet.com/hs-fs/hubfs/logo-3.png?width=210&height=48&name=logo-3.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Mais suporte](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/kb-tickets/new) - [website](https://sabionet.com.br/) [website](https://sabionet.com.br/) Central de Ajuda Sabionet - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de Ayuda](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br) 2. [Perguntas Frequentes](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perguntas-frequentes) 3. [Soluções Técnicas](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perguntas-frequentes#soluções-técnicas) # Não consigo acessar a academia onde estou fazendo meus cursos ## Você é um aluno e/ou colaborador e não sabe como acessar sua academia? Você pode entrar pelo **link** da sua academia, que normalmente tem um nome. Caso o domínio não esteja personalizado, será no formato **nomedaacademia.sabionet.com**. Se você não souber qual é o domínio, entre em contato com o responsável da sua academia e/ou verifique seu **e-mail.** Sempre que você é adicionado como novo aluno, recebe um curso ou qualquer outra ação, você receberá um e-mail com o remetente: **system@sabionet.com** ou, caso a academia tenha um e-mail personalizado, será com o e-mail oficial da academia. #### Este é um exemplo do e-mail que você recebe como aluno:                                     ![imagem\_2025-08-07\_124215164](https://centrodeayuda.sabionet.com/hs-fs/hubfs/imagem_2025-08-07_124215164.png?width=430&height=543&name=imagem_2025-08-07_124215164.png) A seguir, deixamos um exemplo de uma de nossas academias clientes. Você pode ver a **URL.** Identifique qual é o endereço da academia onde você está fazendo seus cursos e salve nos favoritos do seu navegador, se desejar, para que possa sempre acessar por lá. ![](https://centrodeayuda.sabionet.com/hubfs/image-png-Aug-28-2023-11-30-52-0759-PM.png) Você também pode verificar se o site possui um botão de **WhatsApp** (caso tenham implementado essa funcionalidade) para entrar em contato diretamente caso não consiga acessar. ![pugsabionet](https://centrodeayuda.sabionet.com/hs-fs/hubfs/pugsabionet.png?width=670&height=201&name=pugsabionet.png)   - [Perguntas Frequentes](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perguntas-frequentes#main-content) - [Artigos mais vistos](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perguntas-frequentes#artigos-mais-vistos) - [O que devo saber ao contratar Sabionet?](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perguntas-frequentes#o-que-devo-saber-ao-contratar-sabionet) - [O Mais Perguntado](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perguntas-frequentes#o-mais-perguntado) - 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