Personalize e melhore a experiência dos seus usuários por meio da automação de e-mails. Essa prática não só permite economizar tempo, como também ajuda a manter uma comunicação mais eficiente e eficaz com seus alunos.
No mundo do e-learning, uma boa comunicação é fundamental para fortalecer o vínculo com os usuários. Os e-mails personalizados são uma ferramenta poderosa para mantê-los informados, motivados e engajados com o aprendizado.
Como usar o logo da minha Academia nos meus e-mails?
Este é o logo que aparecerá no cabeçalho dos seus e-mails. Por exemplo, veja o seguinte e-mail e a posição do logo:
Passo 1: Vá em Configurações > Geral, selecione a opção "Correio" e encontrará um campo para fazer o upload do logo da sua Academia.
Carregue ou arraste o arquivo que contenha o seu logo.
Como mudar a assinatura de e-mail da minha academia?
Nessa mesma tela, você também pode alterar a assinatura dos e-mails. Para saber como, acesse:
Como criar e editar meus templates?
Os templates funcionam como modelos reutilizáveis que você pode inserir nos e-mails que deseja criar ou editar.
Passo 1: Vá até Marketing > E-mails e clique no botão "Editar meus templates".
Aqui você poderá criar e editar seus próprios modelos de e-mail personalizados.
Marketing > Emails > Editar mis templates
Passo 2: Clique no botão "Criar template".
Passo 3: Escolha um nome para o template.
Esse nome servirá para identificá-lo quando você criar novos e-mails.
Passo 4: Comece a editar
Você pode escolher entre dois tipos de estrutura. Na primeira, você tem a opção de enviar uma imagem de capa; abaixo, colocará o texto do cabeçalho, e no rodapé da mensagem irá o texto do Footer (como o copyright, por exemplo). A segunda estrutura também possui um texto de cabeçalho e um rodapé, mas, diferentemente da primeira, não oferece a possibilidade de inserir uma imagem de capa.
Para este exemplo, deixaremos selecionada a primeira opção:
Em seguida, vamos enviar a imagem e observar como, automaticamente, a pré-visualização do nosso template será atualizada com a imagem carregada:
Agora só falta completar os dados do texto do cabeçalho e do rodapé.
Lembre-se de que você pode modificar os tamanhos da fonte, a cor do texto e, para o rodapé (Footer), pode escolher uma cor de fundo.
📌 Não esqueça de clicar no botão "Salvar" quando terminar.
Ao retornar, você poderá ver seus templates criados…
Como criar e-mails?
Para criar um novo e-mail, clique em "Criar novo e-mail".
Passo 1: Preencha os campos:
Título interno: nome de fácil identificação, visível apenas internamente.
Quando é enviado?: defina o evento que disparará o envio automático.
Assunto: título do e-mail que incentivará a abertura.
Modelo: selecione um dos modelos criados.
🚀A ter em conta… O que são as ‘variáveis’ e para que servem?
Essas variáveis são fragmentos de texto dinâmico que serão substituídos automaticamente pelos dados correspondentes no momento do envio dos e-mails. Por exemplo, a variável @user_name representa o nome do usuário. Se você inseri-la no corpo ou no assunto da mensagem, será exibido o nome real do destinatário quando ele receber o e-mail.
Por exemplo, se você escrever no assunto:
“Parabéns, @user_name! Você obteve seu certificado”,
e um dos seus alunos se chama Richar López, ele verá:
“Parabéns, Richar López! Você obteve seu certificado”.
Isso permite personalizar as mensagens de forma automática, gerando uma experiência mais próxima e profissional.
🪄 Para que as variáveis apareçam, você deve selecionar uma opção no campo ‘Quando é enviado?’.
📌Para copiar uma variável, basta clicar sobre o nome da variável.
Passo 2: Escreva o conteúdo
Aqui você poderá inserir todo o texto que deseja que seja enviado no e-mail e utilizar a barra de ferramentas localizada na parte superior, onde é possível adicionar imagens, compartilhar links, inserir tabelas, entre outros recursos. Assim como nos templates, você poderá visualizar uma prévia de como ficará o seu e-mail no lado direito da tela.
📌Nota: Se sua plataforma estiver no modo escuro e a fonte que você escolheu não estiver visível de forma adequada, não se preocupe — o e-mail será enviado com fundo branco. Além disso, se quiser usar outras cores para o corpo do e-mail, você pode fazer isso utilizando um recurso externo, como o Word, aplicando a cor desejada e depois colando o conteúdo aqui na plataforma.
Passo 3: Selecione sua assinatura de e-mail e o status do seu e-mail
Para personalizar a assinatura do seu e-mail, você deve tê-la configurado anteriormente nas configurações; lembre-se de que deve ser um e-mail empresarial, por exemplo, contact@imepi.com, para que o envio apareça como originado desse endereço. Caso não tenha um, você pode deixar como está, e ele será enviado com o formato nombredetuacademia@sabionet.com.
Em seguida, no campo Status, você pode marcá-lo como ativo para que o envio seja executado, ou inativo caso não queira que os e-mails sejam enviados e prefira apenas salvar o modelo por enquanto. Por último, clique em Salvar.
Como editar os e-mails que já vêm por padrão na minha academia
Os e-mails padrão são aqueles já programados para envio automático quando ocorre um evento específico. Você os encontra na lista total de e-mails, onde pode editar, excluir, visualizar envios, verificar mensagens não entregues e mensagens entregues, assim como ver o status. Dessa forma, é possível acompanhar e revisar se os envios estão sendo realizados de forma eficiente.
📌Recomendo que edite apenas o necessário para que as variáveis já configuradas não sejam alteradas e assim evitarmos erros no envio
Passo 1: Passe o cursor sobre um dos e-mails da lista (se você estiver acessando de um celular, basta pressionar sobre o e-mail para ver as opções). Aparecerão dois botões — clique no primeiro, que possui o ícone de lápis:
Passo 2: Personalize os campos
Nesta primeira etapa, você verá que algumas informações, como título interno e quando é enviado, não podem ser modificadas. O assunto pode ser alterado, se desejar.
No entanto, lembre-se de que as variáveis tornam seus e-mails mais pessoais, então vale a pena mantê-las. Depois disso, você pode selecionar um template que já tenha criado, para evitar modificações diretamente nesta etapa. Padronizar seus modelos ajudará a trabalhar de forma mais eficiente.
Passo 3: Edite o conteúdo
Aqui, você poderá editar o conteúdo com as ferramentas do editor de texto, trocar a imagem e, se quiser, copiar textos de outros lugares e colá-los aqui para personalizar fonte, cor e estilo.
Tenha cuidado ao modificar o botão que direciona os usuários para a academia. Se ele for alterado de forma incorreta, o link pode deixar de funcionar e prejudicar a experiência do usuário. Este link vem configurado por padrão, portanto, o mais seguro é não modificá-lo. Caso queira alterar, use um link da página de destino (landing page) do curso ou da página de login.
Passo 4: Adicione a assinatura do e-mail e defina o status
Uma vez feito isso, clique em Salvar para que as alterações sejam aplicadas e, a partir de então, seu e-mail será enviado aos seus usuários da forma mais personalizada possível.
Por enquanto é isso, agora você pode continuar com a Automatização dos seus e-mails.
Também pode consultar:
