--- title: Minha integração com o PayPal não funciona description: Às vezes, a integração com PayPal não funciona ou seus alunos não conseguem comprar por algum erro específico? Descubra aqui o que fazer para solucionar o problema! --- [Pular para o conteúdo](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/no-puedo-integrar-mi-método-de-pago-o-mis-alumnos-no-pueden-hacer-compra-de-sus-cursos-0#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [Mais suporte](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/kb-tickets/new) ![logo-sabionet](https://centrodeayuda.sabionet.com/hs-fs/hubfs/logo-3.png?width=210&height=48&name=logo-3.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Mais suporte](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/kb-tickets/new) - [website](https://sabionet.com.br/) [website](https://sabionet.com.br/) Central de Ajuda Sabionet - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Centro de Ayuda](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br) 2. [Perguntas Frequentes](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perguntas-frequentes) 3. [Soluções Técnicas](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perguntas-frequentes#soluções-técnicas) # Minha integração com o PayPal não funciona ## Em algumas ocasiões, você pode se deparar com a integração com o PayPal sem funcionar corretamente ou com alunos que não conseguem realizar a compra por algum erro específico. Aqui explicamos o que você deve fazer. #### Você pode encontrar o processo completo de integração em: #### **[Integre o PayPal à Sabionet](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/configura-paypal-en-tu-plataforma-0)** #### **[Conheça outras plataformas de pagamento para receber o dinheiro pela venda dos seus cursos](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/cómo-recibo-el-dinero-por-las-ventas-de-mis-cursos-en-sabionet-0)** ### ERROR: Authentication Failed Esse erro pode aparecer quando alguma parte do processo de integração não foi feita corretamente, por exemplo: **No Paypal:**  O erro mais comum é **criar o aplicativo em Sandbox** ao invés de criar em **Live**. ### ![](https://centrodeayuda.sabionet.com/hubfs/div%20style=padding56-25%25%200%200%200%3Bpositionrelative%3Biframe%20src=httpsplayer-vimeo-comvideo722718209h=7ca7dca23c%26amp%3Bbadge=0%26amp%3Bautopause=0%26amp%3Bplayer_id=0%26amp%3Bapp_id=58479%20frameborder=0%20allow=autoplay%3B%20ful%20(34)-jpg.jpeg) **ERROR: MERCHANT IS RESTRICTED** Esse erro está relacionado diretamente à sua conta do PayPal, e pode ocorrer porque seus dados ainda não foram verificados, o que impede você de: Realizar vendas online, Receber dinheiro, Enviar pagamentos. Solução: Você deve revisar sua conta do PayPal e/ou entrar em contato com o suporte técnico do PayPal para que te ajudem a resolver o problema. --- ### **Quando a integração funciona corretamente, você verá a seguinte mensagem:**   ![imagem\_2025-08-07\_122217927](https://centrodeayuda.sabionet.com/hs-fs/hubfs/imagem_2025-08-07_122217927.png?width=670&height=351&name=imagem_2025-08-07_122217927.png)   ![pugsabionet](https://centrodeayuda.sabionet.com/hs-fs/hubfs/pugsabionet.png?width=670&height=201&name=pugsabionet.png)     - [Perguntas Frequentes](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perguntas-frequentes#main-content) - [Artigos mais vistos](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perguntas-frequentes#artigos-mais-vistos) - [O que devo saber ao contratar Sabionet?](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perguntas-frequentes#o-que-devo-saber-ao-contratar-sabionet) - [O Mais Perguntado](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perguntas-frequentes#o-mais-perguntado) - [Soluções Técnicas](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perguntas-frequentes#soluções-técnicas) - [Primeiros Passos](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/primeiros-passos#main-content) - [Venda de Cursos Online](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/primeiros-passos#venda-de-cursos-online) - [Capacitação Online Interna E/OU Externa](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/primeiros-passos#capacitação-online-interna-e-ou-externa) - [Instituições Educativas](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/primeiros-passos#instituições-educativas) - [O Mais Recomendado](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/primeiros-passos#o-mais-recomendado) - [Análises e Relatórios](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/an%C3%A1lises-e-relat%C3%B3rios#main-content) - [Dashboards](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/an%C3%A1lises-e-relat%C3%B3rios#dashboards) - [Gerar Gráficos: Crie seus Relatórios](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/an%C3%A1lises-e-relat%C3%B3rios#gerar-gráficos-crie-seus-relatórios) - [Audit Trail: Ferramenta de auditoria completa de sua academia](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/an%C3%A1lises-e-relat%C3%B3rios#audit-trail-ferramenta-de-auditoria-completa-de-sua-academia) - [Finanças: Vendas e Cupons](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/finan%C3%A7as-vendas-e-cupons#main-content) - [Movimentos e histórico de suas vendas](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/finan%C3%A7as-vendas-e-cupons#movimentos-e-histórico-de-suas-vendas) - [Cupons de Desconto: Personalize de acordo com sua estratégia de vendas](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/finan%C3%A7as-vendas-e-cupons#cupons-de-desconto-personalize-de-acordo-com-sua-estratégia-de-vendas) - [Cursos, Pacotes e Comunidades](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/cursos-pacotes-e-comunidades#main-content) - [Conteúdo](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/cursos-pacotes-e-comunidades#conteúdo) - [Automatizações](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/cursos-pacotes-e-comunidades#automatizações) - [Personalização](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/cursos-pacotes-e-comunidades#personalização) - [Comunidades](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/cursos-pacotes-e-comunidades#comunidades) - [Usuários](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/usu%C3%A1rios#main-content) - [Gestão por grupos](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/usu%C3%A1rios#gestão-por-grupos) - [Usuários](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/usu%C3%A1rios#usuários) - [Leads: Inscritos sem compra realizada](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/usu%C3%A1rios#leads-inscritos-sem-compra-realizada) - [Personalize sua Academia](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/personalize-sua-academia#main-content) - [Página Web](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/personalize-sua-academia#página-web) - [Página de Login](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/personalize-sua-academia#página-de-login) - [Configurações](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%B5es#main-content) - [Personalize sua Academia](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%B5es#personalize-sua-academia) - [Análise de Dados](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%B5es#análise-de-dados) - [Receba o dinheiro de suas vendas](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%B5es#receba-o-dinheiro-de-suas-vendas) - [Comunicação e Contato](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%B5es#comunicação-e-contato) - [Zapier: Automatize processos com outras plataformas](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%B5es#zapier-automatize-processos-com-outras-plataformas) - [Integrações](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/configura%C3%A7%C3%B5es#integrações) - [Marketplace](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/marketplace#main-content) - [Saiba Mais](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/marketplace#saiba-mais) - [Perfil](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perfil#main-content) - [Dados Pessoais](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perfil#dados-pessoais) - [Idioma e Zona Horária](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perfil#idioma-e-zona-horária) - [Escolha o tema da sua interface](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/perfil#escolha-o-tema-da-sua-interface) - [Marketing](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/marketing#main-content) - [E-mails](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/marketing#e-mails) - [Automatizações](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/marketing#automatizações) - [Afiliados](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/marketing#afiliados) - [Checkouts](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/marketing#checkouts) - [Gamificação](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/gamifica%C3%A7%C3%A3o) - [Cursos, Comunidades e Pacotes](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/cursos-comunidades-e-pacotes) - [Suporte](https://centrodeayuda.sabionet.com/pt-br/suporte) [![logo-3](https://centrodeayuda.sabionet.com/hs-fs/hubfs/logo-3.png?width=142&height=32&name=logo-3.png "logo-3")](https://www.sabionet.com/) Centro de ayuda Sabionet Copyright © 2026, Sabionet